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Suivi de demande

Bonjour je voudrais savoir l'avancement de mon dossier que vous avez reçu vendredi dernier merci

Par Matthieu Bourbiaux il y a 7 ans

Bonjour Matthieu Bourbiaux,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Oui je comprends bien mais ça fais 4jour qu'on me dit que j'aurais une rep dans les 48h donc ça commence a faire long sachant que je ne peux toujours pas faire de recherche de véhicule temps que je ne sais pas ci mon prêt sera accepté merci d'avance
Par Matthieu Bourbiaux il y a 7 ans

Matthieu Bourbiaux,

Votre dossier fait l'objet d'un traitement prioritaire.

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Matthieu Bourbiaux,

Votre dossier fait l'objet d'un traitement prioritaire.

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Bonjour sachant que mon prêt a était accepté le 29 septembre et le délais de rétractation étant de 7 jours comment ça ce fait que mon virement aura lieu que le 9 octobre car le vendeur du véhicule s'impatiente sachant que vous avez reçu le premier dossier le 15 septembre merci
Par Matthieu Bourbiaux il y a 7 ans

Bonjour Matthieu Bourbiaux,

Pour des raisons de confidentialité je viens de vous répondre en privé.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Il se trouve ou le message privé merci ?
Par Matthieu Bourbiaux il y a 7 ans
Trouvez merci les virement on lieu a quel heure merci
Par Matthieu Bourbiaux il y a 7 ans
Matthieu Bourbiaux,

Nous allons effectuer le virement des fonds le 9 Octobre, il faut compter 48 à 72 heures ouvrées pour qu'il soit crédité sur votre compte bancaire.

Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Ca me dit pas a quelle heure le virement sera fait ?
Par Matthieu Bourbiaux il y a 7 ans

Matthieu Bourbiaux,

Nos virements sont traités par batch informatique, je ne peux répondre à votre demande.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

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