Traitement bancal de dossier, service client ne répond pas !
J'ai des infos contradictoires sur mon dossier ('dossier reçu, en traitement', puis 'non reçu'), mon projet avance à grands pas, j'ai besoin d'un retour donc j'appelle un numéro surtaxé, au bout de 20 minutes d'attente toujours rien ! Il y a un grave soucis avec votre service client. Merci de me faire un retour sur mon dossier urgemment.
Bonjour Avis Avis ,
J'ai bien noté le caractère urgent de votre demande .
Je me rapproche ce jour du service concerné pour connaitre l'état d'avancement de votre dossier.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour
Cordialmeent
Béatrice de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour Avis Avis,
Je relance immédiatement le service de l'octroi des prêts.
Je reviens vers vous rapidement.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour Avis Avis,
Je relance immédiatement le service de l'octroi des prêts.
Je reviens vers vous rapidement.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour Avis Avis,
Votre dossier est actuellement en cours d'étude.
Vous aurez une réponse définitive lundi au plus tard.
Meryl de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
