Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Cliente chez eux une conseillère me propose une augmentation de crédit renouvelable elle m'envoie la signature électronique. Trois jours après j'appelle car aucune trace sur mon application. Et la on me dis qu'elle est annulée et on me passe à un autre service qui me disble contraire et me demande un rib en plus pour validation. Au tel elle me dit que le crédit va être accepté au vue de mon dossier et la surprise je reçois un mail pour me dire que c'est refusé
Une grosse blague

Bonjour Guillorit.

Je suis navré de lire votre commentaire.
Je vous remercie de nous avoir informés de cette mauvaise expérience avec notre service clients.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous ferons remonter cette information au service concerné.

Excellente journée.
Régis de l'équipe Cetelem France.

Par Cetelem France il y a 1 an

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