Vente forcée
Bonjour, j'ai fait un achat chez conforama, 10 fois sans frais. J'ai réglé par cb ma premiere mensualité en Août 2017 et ai été prélevé deux jours plus tard sur mon compte. En contactant cetelem, un conseiller m'a repondu que cela serait reporter pour ma mensualité prochaine,Septembre 2017, le mois suivant. Me conseillant au passage pour "être sur"de bloquer le prélèvement!
Ce que j'ai fait.
Quelle surprise de recevoir un courrier me mettant en demeure de régler ma mensualité de Septembre 2017.
Inquiète j'ai réglé par cb deux fois le montant. Je prends donc deuxième mois d'avance.
Quelle surprise de voir que cela n'est pas pris en compte et que je risque donc d'entre prélevé des mensualités de Septembre et d'octobre( déjà payé)
Je fais donc encore opposition auprès de ma banque
Je suis ulcérée des ces pratiques de voyoux
Je souhaite que mon dossier soit mis à jour. Je ne suis pas en impayée!
Bonjour Virginie 75008,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte, validée et enregistrée dans les conditions évoquées ensemble.
.En vous remerciant de la confiance que vous nous accordez,
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe Cetelem
il y a 8 ans
