vivassistance vente forcée ?
Bonjour
je souhaite faire une demande crédit ( dossier renvoyé avec toutes les justif ) mais je ne veux pas de l'assurance. ( petit crédit sur court terme ).
Comme indiqué sur ce site par des employés Cetelem et confirmé par téléphone , je n'ai pas renvoyé certaine page concernant vivassistance et j ai bien coché la case indiquant que je n'en voulais pas. ( j ai par contre bien retourné la notice explicative sur l'assurance soit disant facultative)
au final on me demande de re-renvoyer le dossier avec les pages de l'assurance...
hum. Quand on voit le nombre de personne qui se retrouve à payer l’assurance alors qu'ils n'en voulaient pas je trouve ça étrange.
Il faudrait que Cetelem soit clair sur ce sujet. Il faut les renvoyer ou pas ces feuilles ?signés ou pas ?
bref tout ceci et douteux et les employés Cetelem se contredisent tous ^^
Bonjour Anghju,
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos Nom Prénom et Date de naissance en message privé s’il vous plaît.
Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour Anghju,
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos Nom Prénom et Date de naissance en message privé s’il vous plaît.
Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem
il y a 6 ans
Je ne vois pas comment faire pour passer en privé.
Pourriez vous me communiquer la marche à suivre ?
Merci par avance.
Bonjour Anghju,
Pour poster votre message en privé, vous devez cliquer sur la réglette à droite de "Publier".
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour Anghju,
Pour poster votre message en privé, vous devez cliquer sur la réglette à droite de "Publier".
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Je n'ai pas de bouton publier, juste un rectangle vert avec une flèche blanche à l'intérieur du coup je n'ai pas la réglette qui est censé être a côté.
Y a t'il un autre moyen ?
Merci par avance
Anghju,
Je viens de vous répondre en message privé.
Je vous laisse le soin d'en prendre connaissance.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Anghju,
Je viens de vous répondre en message privé.
Je vous laisse le soin d'en prendre connaissance.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
En effet il est noté que dans le cas d'un remboursement anticipé les pénalité ne peuvent pas excéder 1% du montant du crédit faisant l'objet du remboursement et là je viens de faire mon remboursement anticipé et je me retrouve avec des pénalités de 1,63% du capital emprunté
Vous êtes un peu border Line avec le respect des CGV non ?
Je fait comment pour être remboursé des 0,63% prélevé à tort ? Vos CM sur la hotline ne connaissent pas la réponse et les mails au service réclamation sont pas traités
Bonjour Anghju,
Les pénalités des remboursement anticipé ne peuvent effectivement pas dépasser 1% du capital restant du.
Seulement vous omettez de prendre en compte les agios qui sont facturés entre la date de votre dernière échéance et la date d'encaissement de votre règlement.
Si je fait le décompte votre capital restant du était de 14688.42eur après votre échéance du 03/12/18, nous avons donc facturés 146.88eur d'indemnité plus les agios entre le 03/12/18 et le 26/12/18 (date d'encaissement de votre chèque) soit 34.61eur.
Je reste à votre disposition.
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour Anghju,
Les pénalités des remboursement anticipé ne peuvent effectivement pas dépasser 1% du capital restant du.
Seulement vous omettez de prendre en compte les agios qui sont facturés entre la date de votre dernière échéance et la date d'encaissement de votre règlement.
Si je fait le décompte votre capital restant du était de 14688.42eur après votre échéance du 03/12/18, nous avons donc facturés 146.88eur d'indemnité plus les agios entre le 03/12/18 et le 26/12/18 (date d'encaissement de votre chèque) soit 34.61eur.
Je reste à votre disposition.
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
