déçu grrrr

Plusieurs commandes faite à chaque fois je reçois un SMS comme quoi le livreur passe entre 8h et 11h donc je reste chez moi et tout d'un coup je reçois un SMS comme quoi le livreur et passé et que je ne lui ai pas répondu et qu'il as mis un avis de passage dans ma boite au lettres alors qu'il doit donner chez moi pour atteindre la boîte aux lettre et quand j'y vais pas d'avis de passsge et mon colis est au point relais
Moi je commande pour être livré chez moi car à pied avec un bébé de 2 mois je doit a chaque fois me déplacer et le pire c'est que j'ai payer pour être livré CHEZ MOI et quand on appel le service pour leurs dirent la seule chose qui répondent "désolé " je m'en tape de leur désolé grrrrr