Publié à l'origine sur Custplace
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J’ai un colis toujours non livré une semaine après la date prévue. Tous les jours Chronopost m’indique qu’ y a un retard de 24h. Et aujourd’hui sur leur site, le colis est censé être livré hier...
Pour ne pas payer d’indemnités ils refusent de le déclarer perdu. Et mon expéditeur refuse donc d’en envoyer un second.
Niveau zéro de la relation client. Niveau zéro de l’efficacité logistique.
FUYEZ!!!
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