J'attends mon colis depuis 1 mois ...

J'attends mon colis depuis 1 mois ... alors qu'il devait être livré en 24h. Il s'agit d'une BOX SFR et on m'explique que le colis était mal emballé... Ensuite on m'a expliqué qu'avec les fêtes de fin d'année, il y avait des vérifications de douanes, et puis que le magasin où il devait être livré est fermé, qu'il a été livré ailleurs (bon de dépot signé à l'appui), et finalement qu'il est dans un troisième magasin. Il n'est évidemment pas dans ce troisième magasin. Bien évidemment, j'ai été obligé d'appeler tous les deux jours depuis 1 mois pour avoir des nouvelles. Un service client moins proactif, j'ai beau chercher je ne vois pas ...