Livreur incompétant - colis en errance

Je devais être livré lundi dernier à Paris. Lundi soir, sur le site soit disant "n'habite pas à l'adresse indiquée". C'est vrai que la copropriété est assez grande, mais le livreur aurait au moins pu faire l'effort de lire les noms sur le boîte aux lettre. Je téléphone dès lundi soir pour organiser une deuxième livraison pour le mardi après-midi. Mardi matin le livreur m'appelle depuis son portable comme quoi il est en bas avec le colis, mais moi je suis au travail, et je lui dit que j'avais demandé la livraison pour l'après midi. Mardi soir je rappelle pour être livré dans un bureau de poste mercredi. Depuis personne ne peut me dire où est le colis... On est jeudi d'après... Cela fait 15 jours aujourd'hui que le colis est parti de Nice.