Procédure remboursement ne fonctionne pas.
Bonjour,
J'ai payé 27 euros de frais de port pour envoyer un colis en Chrono 13.
Le colis est arrivé à J+2.
Malgré le fait que la procédure de remboursement soit longue et contraignante, j'ai quand même fait la démarche car je souhaite être remboursée.
Malheureusement, votre plateforme de remboursement NE FONCTIONNE PAS. Je mets pourtant en PJ les 3 documents : feuillet expéditeur, carte d'identité et lettre de réclamation, et quand je valide, le site m'indique "erreur durant l'enregistrement, veuillez réessayer plus tard."
Pouvez vous svp m'aider ? M'appeler ? M'envoyer un mail ? Il faut qu'on arrive à régler cela d'une manière ou d'une autre.
Je vous remercie d'avance pour votre retour rapide et votre compréhension.
