Que faire ?

Apres plus d'une semaine d'attente je reçois enfin le mail qu'il dis que je vais recevoir mon colis aujourd'hui étant au travail le livreur le dépose en point relais, arriver au point relais mon colis étais grand ouvert.
le point relais me dis qu'il le reçu comme sa qu'il la pris mais en mettant une réserve, j'ai donc refuser de prendre le colis car c'était une machine à café avec les capsules qui elle aussi était ouvertes MTN que faire qui prévenir ?!!