Service MEDIOCRE !!!
Colis non livré : nous informe que le destinataire n'était pas présent. Nous avons la certitude et la preuve que quelqu'un était présent... Mais que Chronopost n'est plutot pas passé...
depuis : vendredi 22/06/2018
11:31 RUNGIS CHRONOPOST
Echec de livraison suite à l'absence du destinataire, avis de passage déposé. Commentaire : Votre colis sera déposé dans un point de proximité dans un délai de 24h. Afin de connaître celui-ci, nous vous remercions de consulter notre page ultérieurement.
Nous sommes le 23/06; 14h08 donc délai de 24h dépassé.... ET toujours pas d'info sur le point relai...
Donc notre colis qui devait être livré Vendredi ne l'est toujours pas Samedi après midi, et avec la qualité de leur service nous serons pet etre au courant du point relai Lundi Matin...
Pour info nous avons essayé d'appeler : leurs conseillers étant tous en relation nous sommes invités à rappeler ultérieurement... Et ce à chaque appel, et nos rappels sont nombreux..
BREF Chronospost est en dessous de tout en terme de qualité de service et d'information à ses clients !!!
FUYEZ cette marque !!!
avait été déposé dans un relais très loin de chez moi et à la mauvaise réputation. La deuxième, le livreur m'a
encore fait le coup : devait passer entre 10:20 et 11:30 ce matin, et rien. Quand à l'avis, il n'en dépose pas puisqu'il
ne vient pas. Seul souci, CE N'EST PAS MOI QUI EST DÉCIDÉ DE PASSER PAR EUX, mais, LE SITE où j'ai passe
commande. Guère mieux les GLS, UPS, TNT, FedEx...
Seulement, parfois, des sites internets ne précisent pas quel livreur ils utilisent, et là, mauvaise surprise... Toc, Toc, c'est
Chronopost... avec tous les soucis que cela signifie !!!
