Une honte

J'ai posé une matinée de congés afin de réceptionner un colis qui ne m'a jamais été livré.
Vers 13h, on me dit "un peu de patience, il sera là d'ici 30 minutes". A 15h, au bout du 4ème appel, enfin, une personne m'annonce que le livreur est rentré au dépôt sans me livrer mais qu'il n'y a pas de problème il passera le lendemain (?!)!!! Aucune explication ni aucune excuse pour avoir fait prendre un congé à une personne pour un colis qu'on n'a même pas pris la peine de livrer. Les appels peuvent être enregistrés dans un souci de qualité, c'est en tous les cas le message que l'on entend quand on joint Chronopost. Mais c'est du vent!! Impossible de parler à un responsable, le responsable qui devait me rappeler ne l'a jamais fait et cela ne m'étonne pas puisque le fait qu'un employé rentre au dépôt sans livrer un client et sans prendre la peine de l'appeler en dit long sur la gestion de cette société et sur son management. J'avais déjà entendu parler de cette société et notamment des soucis de colis qui disparaissent, faites appel à UPS. Au moins le livreur prend la peine de vous appeler et vous pouvez parler à quelqu'un en cas de problème. Vous n'avez donc pas l'impression de passer pour un C...