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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous rêvions d'un spa de qualité optimum, les références de la société CLAIRAZUR ont facilité notre choix.
Le professionnalisme de J.M.ANDRE et Bruno CORREIA à Aix-En-Provence a validé notre décision .
Nous nous en félicitons et recommandons cette Entreprise.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur Spas Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas uniquement du commercial. Le service technique et le service après-vente sont présents et efficaces.
Bonjour,
Nous vous remercions de ce témoignage qui sera relayé aux personnes concernées.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre équipement
il y a 4 ans
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BONNE EXPERIENCE SERVICE SÉRIEUX
Bonjour
Merci de votre témoignage, nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre SPA Serenity S50
il y a 4 ans
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Équipe au top : du commercial qui ne pousse pas à l’achat le plus cher mais à ce qui vous convient le mieux, au respect des délais de livraison, à l’aide et aux conseil de préparation de la cuve et à la pose! Chacun rempli sa mission pour que tout se passe au mieux!
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre expérience et de votre soutien.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre Infinity H495
il y a 4 ans
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Très bonne expérience. Commercial Mr FLIPPE au top et Emilie Duval d'une gentillesse et d'une efficacité à toute épreuve . La pose et la mise en service sans aucun problème avec un livreur très gentil. Ns savourons notre SPA tous les jours !!
Bonjour
Merci de nous faire profiter de votre enthousiasme. Il est communicatif, nous avons relayé à Emilie et Laurent qui étaient en charge de votre projet.
Profitez bien de votre SERENITY S50
il y a 4 ans
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Rien à ajouter tout est parfait ! merci
Bonjour à vous,
Merci pour votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Belle matinée !
il y a 4 ans
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J’ai pu contacter mme rouquairol à plusieurs reprises. elle est très professionnelle et suit ses dossiers avec un grand sérieux.
Bonjour à vous,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos avis ! Mme Rouquairol sera mise au courant de votre retour si plaisant à lire ! Merci à elle.
A bientôt !
il y a 4 ans
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Adrien est disponible, compétent, clair dans ses explications il me permet de régler les problèmes rencontrés je le remercie
Bonjour Roland,
Merci de votre attention auprès d'Adrien et de son professionnalisme. C'est avec plaisir que nous lui transférerons votre message aussi touchant qu'encourageant.
A bientôt,
il y a 4 ans
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Très satisfait. il faut continuer comme cela. philippe wieruszewski....
Bonjour à vous,
Toutes les équipes Clairazur sont ravies d'apprendre que votre expérience chez nous se soit déroulée dans de parfaites conditions. Merci à vous.
Belle matinée,
il y a 4 ans
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Très bonne réactivité de la personne qui m'a appelé pour me dire qu'il y avait eu une erreur et que le canada n'avait pas livré une couverture de spa mais simplement une enveloppe. après plusieurs échanges par mail elle a trouvé une couverture de spa grâce à ses recherches.le délai de 6 mois après encaissement étant passé je ne piouvais pas aborder l'hiver sans couverture de spa.la personne a bien compris.
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Tous les mail de clairazur passe en indésirable, le problème il ne me les marques pas, donc je ne répond pas a un courrier que jais reçu pour invisible.
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Merci au service après vente
Bonjour Michel,
Merci à vous de votre commentaire. Nous sommes heureux de vous lire.
Belle fin de matinée,
il y a 4 ans
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Bonjour, je justifie mes 3 émiticones vert car ayant eu des fuites sur un spa, j'ai fait appel à votre service technique qui ma expliquer comment résoudre ce problème. malheuresement pour avoir accès à cette fuite je dois positionner le spa sur le champ.votre service m'a précisé que dès que cette opération sera effectuée je pouvais contacter cyril au cas où je n' arriverai pas à le résoudre. j'ais apprécié énormément sa disponibilité et l'intérêt qu'il a apporté à la résolution de ce problème. vous êtes une entreprise serieuse que je recommanderai volontiers. cordialement abric michel
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Excellente écoute, information et suivi par l'interlocutrice. excellent professionnalisme lors de l'intervention du technicien. Équipe très accueillante et sympathique. dans les deux dernières années, problèmes rencontrés des délais de disponibilité pour les interventions. un créneau horaire d'accueil téléphonique en dehors des horaires de travail classiques serait utile, pour pouvoir être présent près de la piscine lors de l'appel et des conseils téléphoniques.
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Extrêmement satisfaite de la prestation de sébastien quant à sa persévérance aboutie par téléphone, il a résolu de manière très professionnelle la nuisance bruitale de mon spa occasionnée par une série de tests (24h/24) en me guidant sur le clavier électronique... un grand bravo à sébastien et un grand merci !!!
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J’ai été très satisfait du service après vente claire azure au téléphone!
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Délai d'intervention trop long et changer une pompe pour un joint ..ce n'est pas professionnel...je ne cautionne pas ce sav....et il n'est pas non plu sprofessionnel d'avoir des rupture de stock sur des pièces en pleine saison.
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Bravo pour le service ! madame serpollier a répondu à toutes mes questions et temps et en heure ....
Bonjour à vous,
Merci de nous accorder quelques minutes pour partager votre avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre demande a été exaucée, notamment grâce à Françoise Serpollier. Le message lui sera transmis avec plaisir.
Excellente journée
il y a 4 ans
