Aucune information sur la commande
J’ai passez commande le 11 avril et le 15 avril ma commande n’était toujours pas prise en compte (mais le prélèvement à bien était fait). Après plusieurs appels et toujours aucune informations a par « j’envoie un mail au service concerné » j’ai décidé d’annuler ma commande pour la repassez et comme par hasard après l’avoir annulé l’article en promo n’était plus disponible (voilà pourquoi il me faisait attendre car il n’en avait plus). J’ai demandez un geste commerciale identique à la promotion que le site proposez pour une montre identique et surtout au même prix que celle que j’avais commandé et sa m’a était refusé bien sûr mais par contre il me propose un simple geste de 10%.
Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'incident rencontré avec votre commande.
Nous avons pris note de votre souhait. Toutefois, nous vous confirmons que nous ne sommes pas en mesure de vous accorder la remise demandée sur un article similaire.
Cordialement, le service client CLEOR.
il y a 6 ans
