Bonjour Assia, 

Tous nos bijoux sont garantis deux ans contre tout défaut de conception. Toutefois, si le produit a été cassé accidentellement ou présente des traces d'usure anormale, la garantie CLEOR ne peut pas être appliquée.

Si vous souhaitez que l'on étudie votre demande afin de vérifier si les conditions de garantie ont bien été respectées, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] avec vos coordonnées, le numéro  du SAV, le nom de la boutique où vous vous êtes rendue et une photo du produit. 

Nous pourrons ainsi transmettre votre réclamation au service concerné.

Cordialement, le service client CLEOR.