extrêmement déçu

C’est inadmissible, j’ai passé une commande de montre début décembre et je n’ai pas reçu la bonne montre. A ce jour on ne m’a toujours pas remboursé alors que l’on m’a assuré un remboursement sous 10 jours !!!! Chaque fois que j’appelle on me dit que c’est en cours.... très déçu par le manque de professionnalisme !!!