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Fuyez Cleor !

Fuyez Cleor !
Achat fait sur internet avec des cartes Kdo payés sur mon site du CE uniquement pour faire des achats sur le site Cleor : j'ai acheté une montre pour la St Valentin, une montre pour l'anniversaire de mon fils et 2 paires de boucles d'oreille dont une pour ma fille le 01 février 2021. Je devais être livrée le 3 ! Je reçois un mail disant que la montre de mon fils n'était plus dispo. Je demande un geste commercial sur les frais de port pour la commander dans une autre couleur. Mais la carte Kdo ne peut pas m'être refaite avant un temps indéfini pourquoi ? Ils ne savent pas ! Le reste devait m'être livre ... Or, ne voyant rien d'autre arriver j'ai téléphoné et on m'a dit que rien était parti de l'entrepôt, la relance a soit disant été faite, 3 jours plus tard même constat. Un mail ma été fait pour m'indiquer la livraison de la totalité de ma commande... bizarre ! Suite a un nouvel appel de ma part on m'indique que finalement les 2 paires de boucles d'oreille n'étaient plus disponibles. Puis ce jour je reçois un nouveau mail comme quoi aucun article n'est disponible. Les cartes kdos indiquées dans le mail en guise de remboursement ne correspondent pas au montant que j'avais payé ! Je me trouve avec une dépense de 213 euros sans aucune livraison de mes articles et sans aucun remboursement !!! Ça fait 10 jours que ça dure et aucune réponse. Les soldes devaient durées jusqu'au 16 février et en regardant ce soir ils ont décidés d'arrêter les soldes ! Les articles que j'avais commande sont toujours sur le site et maintenant au prix fort ! C'est de l'arnaque !!! Je vais confier cette histoire a un avocat.

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/02/2021

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