j'ai acheté en 2017 une montre avec extension de garantie ...

j'ai acheté en 2017 une montre avec extension de garantie pour mon conjoint. Début 2018 il raye son verre. Quelque jour avant noël 2018 un ornement saute et coince les aiguilles et les déforment nous l'amenons en magasin. La vendeuse nous déclare 1 mois pour le devis et 1 mois de réparation. nous acceptons nous n'avons pas le choix.
Passe 2 mois j'appel .. aucune nouvel il contact le réparateur le devis est de 200e pour la réparation alors que j'ai pris une extension de garantie. on nous déclare que la rayure sur la montre a fait sauté l'ornement. Je ne me laisse pas faire cela n'as aucun rapport . j'attends encore 3 mois toujours rien je les harcèles toute les semaines. Mi avril je reçois un appel pour récupérer la montre ENFIN ! 1 heures de route me voila Montre en main qu'elle surprise de constater qu'il manque des ornements et que le roulement fait des cliquetis. Personne ne la remarquer ni le réparateur ni les vendeurs ce qui est une grosse blague car cela est très flagrant . on s 'excuse et on renvoi encore ma montre en réparation ! A ce jour je ne l'ai toujours pas cela fait donc 5 mois .. c'est inadmissible.. Personne ne me reverras acheter dans ses magasins ! D’ailleurs magasins qui se font rare 2 heures aller retour pour trouver un magasin en région parisienne.