J'ai acheté une bague en décembre 2021 ,bague or blanc ...

J'ai acheté une bague en décembre 2021 ,bague or blanc et diamants sur le site Cleor. Très vite elle a jaunit et j'ai contacte le service client qui m'a dit par écrit quelle serait réparé (j'insiste sur le mot réparée). je l'ai renvoyé donc et on ne me l'a pas réparé mais remboursée via CB directement en septembre 2022. Je n'avais pas demandé à être remboursé. J'ai recontacté le service client et ils m'ont dit bague remboursé dossier clos!! Je me retrouve sans bague et impossible de racheter la même elle a pris 200 euros de plus!! Bref on ne respecte pas le client chez Cleor