J'aurais vraiment dû consulter les avis clients Cleor ...
J'aurais vraiment dû consulter les avis clients Cleor avant d'acheter dans l'un de ses magasins!
Cela fait plus de 6 mois maintenant que nous attendons une réponse du magasin de Fayet (02) pour un SAV sur un bracelet. J'ai acheté un bracelet pour la fête des mères que j'ai offert pour l'occasion. 2 mois plus tard, le bracelet se casse au niveau de la jonction avec les strass. La propriétaire du bracelet se présente donc au magasin de FAYET et remets le bracelet en question en Août dernier. La vendeuse lui dit qu'elle va en parler à la responsable (absente ce jour la). La propriétaire du bracelet s'est présentée 6 FOIS dans le magasin pour connaître la suite donnée. Le magasin a toujours le même discours: "la responsable est absente, nous ne pouvons pas vous donner une réponse". Malgré avoir laissé son numéro de téléphone, le magasin ne s'est jamais donné la peine de la rappeler. La SATISFACTION DES CLIENTS ne semble pas être la priorité de ce magasin.
Chère Cliente,
Nous avons pris note du litige rencontré avec votre boutique CLEOR FAYET et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] afin de nous envoyer votre commentaire et d'y ajouter votre nom prénom adresse et numéro de ticket SAV.
Cordialement,
Le service client CLEOR.
il y a 6 ans
