plus jamais

Commande le 26.11.23 pour noël, toujours rien en magasin, service client une catastrophe à joindre au téléphone et par email, impossible de se faire rembourser, 31 jours que j'attend ma commande.
on me demande de faire une enquête auprès du transporteur et du voisinage.
ils ne regarde même pas le suivi de commande qui était une livraison en magasin et non à mon domicile.
Je ne commanderai plus jamais et irai plus jamais en boutique, mon conjoint m'a offert 3 paires de boucles d'oreilles pour noël j'ai envie de les rendre et pas donner 1e pour cette enseigne qui nous laisse dans le flou total !!!!!!