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Programme de fidelité et service client nuls

service clients inexistant et le système de fidélité est une pure escroquerie

Par Laetitia il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2018

Bonjour Laetitia,

Nous  faisons suite à votre commentaire. Nous sommes surpris pas ce dernier. 

En effet, nous nous efforçons de répondre à l'ensemble de nos clients et d'être le plus réactif possible. 

Aussi, vous trouverez ci-dessous les avantages de la carte de fidélité:

Dès votre 1er achat dans le programme, recevez un bon de réduction d’une valeur de 10% du montant de ce 1er plaisir. Ce chèque vous sera envoyé à votre adresse e-mail pour vite en profiter !

• Chacun de vos achats* en boutique ou sur le site cleor.com vous permet de cumuler 5% du montant de votre ticket de caisse en € sur votre compte fidélité.

• Vos chèques fidélité* vous sont envoyés par e-mail tous les 100€ d’achats. Recevez votre chèque tous les 5€ cumulés sur votre compte fidélité pour trouver le bijou ou la montre de vos envies !

• Profitez des Journées Privilèges*, vous donnant accès à des exclusivités et à des avantages particuliers pour un moment unique !


Cordialement, 

Le service client CLEOR. 

Par Cleor Cleor il y a 6 ans

Bonjour Laetitia,

Nous  faisons suite à votre commentaire. Nous sommes surpris pas ce dernier. 

En effet, nous nous efforçons de répondre à l'ensemble de nos clients et d'être le plus réactif possible. 

Aussi, vous trouverez ci-dessous les avantages de la carte de fidélité:

Dès votre 1er achat dans le programme, recevez un bon de réduction d’une valeur de 10% du montant de ce 1er plaisir. Ce chèque vous sera envoyé à votre adresse e-mail pour vite en profiter !

• Chacun de vos achats* en boutique ou sur le site cleor.com vous permet de cumuler 5% du montant de votre ticket de caisse en € sur votre compte fidélité.

• Vos chèques fidélité* vous sont envoyés par e-mail tous les 100€ d’achats. Recevez votre chèque tous les 5€ cumulés sur votre compte fidélité pour trouver le bijou ou la montre de vos envies !

• Profitez des Journées Privilèges*, vous donnant accès à des exclusivités et à des avantages particuliers pour un moment unique !


Cordialement, 

Le service client CLEOR. 

Par Cleor Cleor il y a 6 ans
La seule réponse reçue est un copier-coller d'une réponse toute faite qui ne répond pas à ma demande. Vous ne lisez même pas les mails. apparement
Par Laetitia il y a 6 ans

Bonjour, 

Le service en charge des cartes de fidélité se charge de régulariser votre problématique évoquée dans votre requête 109722.

Cordialement, 

Le service client CLEOR. 

Par Cleor Cleor il y a 6 ans

Bonjour, 

Le service en charge des cartes de fidélité se charge de régulariser votre problématique évoquée dans votre requête 109722.

Cordialement, 

Le service client CLEOR. 

Par Cleor Cleor il y a 6 ans

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