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Publié à l'origine sur Custplace
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Assez bonne expérience je n'ai toujours pas eu de contact avec mon nouveau conseiller mais il est vrai qu'en tant que retraitée, mon compte ne bouge pas beaucoup
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Cela fait 50 ans que nous sommes au Crédit Mutuel.Maintenant hélas je suis seul mais j'ai gardé le Crédit Mutuel car la conseillère m'a très bien aidé lors du décès de mon Epouse
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Le crédit mutuel est une banque accessible.Je l'ai choisie ,même si l'appli est pratique,parce qu'il y a un contact HUMAIN avec un conseiller ou à l'accueil en cas de problème..Sans contact humain,je change de banque
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client depuis 40 ans et je suis plutôt satisfait
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Très satisfaite des services que propose le Crédit Mutuel
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Au cours des ans diminution du nombre de jours d'ouverture surtout sans rendez vous , dommage Relative lenteur des démarches , par rapport à HSBC par exemple ( compte pro )
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tres difficile voir meme impossible de joindre son conseiller
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Tres decu par la supression de l'acces internet pour le Credit Mutuel pour une personne qui a 94 ans qui pouvait par recevoir son code d 'acces par SMS Maintenant ne peut plus se connecter sauf a avoir un boitier tres compliqué a mettre en place !!!!! Ma mere n'a pas de smartphone, cela me semble normal vu son age !!! Elle va donc prendre la decision de changer de banque ,c'est dommage !!!!
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Etant un ancien Administrateur (depuis 45 ans) j'ai connu le CMO avec une présence permanente.
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J'apprécie la relation de confiance mutuelle, la convivialité et le professionnalisme de ma conseillère. Une banque qui sait fidéliser ses clients grâce aux services proposés
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je n'ai pas eu de problème avec l'agence de Saintes depuis que je suis dans cette banque. les conseillers successifs ont toujours su répondre à mes attentes.
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Je suis satisfaite de l agence qui gère mes comptes ! Mis à part que je vais changer de conseiller et que ce changement est compliqué pour moi.
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Il manque une option de visualisation immédiate des dépenses réalisées en CB lorsque que la carte est en débit immédiat. Le délai entre la dépense et le solde est trop long.
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