AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Niveau communication décevante [Résolu]
En général, je trouve que Nickel est bien mais niveau communication surtout quand on a un problème est décevant. Car depuis que l'on a pirater ma carte et pris de l'argent sur mon compte, on ne m'a jamais rembourser, même après plusieus messages envoyer pour expliquer ma situation, j'ai eu qu'une reponse en me disant on va traiter ma requete et cela fais 2 mois et depuis plus rien de la part de Nickel... Je suis déçue et dégouter.
Bonjour Angelic,
Rassurez-vous votre dossier a bien été pris en compte par le service client, néanmoins dans ce genre de situation les délais sont longs et peuvent aller jusqu’à 120 jours pour obtenir le remboursement.
Nous vous invitons à patienter.
Très bonne journée.
L'équipe Nickel
il y a 5 ans
