manteau qui bouloche

J'ai acheté en octobre dernier un manteau à plus de 300 euros qui a bouloché tout de suite. Je me suis présentée à la boutique où je l'ai acheté pour faire constater ce problème de qualité de l'étoffe. La responsable de la boutique en a convenu et devait me rappeler après en avoir référé à la direction. Je n'ai pas été rappelée. Je suis d'autant plus déçue que je l'ai peu porté vu qu'il n'était pas chaud. Un comble !