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Vous avez dit service client ? Deux mots inconnus des ...

Vous avez dit service client ? Deux mots inconnus des responsable du site de e-commerce de comptoir des cotonnier si!
En effet apres 15 jours d’échanges musclés et preuve apportée que le bon de retour fourni par le site et utilisé n’est pas contre signature comme certifié par la responsable du site ! L’entrepôt a comme par hasard retrouvé mon colis ! En résumé retour réceptionné le 10 janvier par Comptoir des Cotonniers et remboursement après échanges téléphoniques, mails et déplacements à la poste pour obtenir les documents demandés, autant de temps perdu pour finalement obtenir mon remboursement le 12/03!!
Service client Comptoir des cotonniers à fuir car un niveau d’excellence rarement atteint AUCUNE EXCUSE ET DÉDOMMAGEMENT !
VRAIMENT INADMISSIBLE!

Date d'expérience le 17/03/2019
Je suis tout à fait d'accord avec vous. Le service soi-disant client est scandaleux. C'est toute leur équipe SAV qu'il conviendrait de changer. ils ne sont pas à la hauteur du tout. Et au vu de ce que propose la concurrence en matière de SAV, ils ont du souci à se faire !!!
Par ELEONORE il y a 6 ans
tout à fait d'accord
Par Bea il y a 6 ans

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