Conforama en ligne

j'ai acheté un allume charbon sur le site en ligne de Conforama. L'appareil arrive chez moi abimé quand je l'ai déballé. Je contacte le vendeur le même jour qui n'arrête pas de me demander des photos et une attestation sur l'honneur comme quoi c'est le transporteur qui est responsable et qu'il va lui demander un remboursement. Je ne sais pas qui est vraiment responsable!!!! tout ce que je veux c'est mon remboursement. J'appelle le service client pour leur expliquer le problème et leur réponse "Conforama n'est responsable en rien je n'ai qu'à voir avec le vendeur. S'il ne rembourse pas que je me débrouille avec lui". Si je comprends bien n'importe qui peut venir vendre sur le site en ligne de Conforama et en cas d'arnaque du vendeur Conforama n'est responsable en rien! DANGEREUX alors le site en ligne de Conforama! Mon premier et dernier achat et il n'en n'est pas question que je ne sois pas remboursée! J'irai jusqu'au bout!

Date d'expérience le 12/01/2021