Conforama Nation

Conforama Nation : j'achète un clic clac et je demande l'enlèvement de mon lit.

Les livreurs arrivent 20 mns avant le début du créneau annoncé, me demandent de descendre alors que j'ai donné code et interphone, refuse de prendre mon lit au motif qu'ils n'ont pas l'information, donc je refuse de signer "livraison sans problème", le livreur me dit que je n'ai "rien compris" et part énervé sans me saluer.
Je passe au magasin, on me dit ok ils vous appellent en fin de matinée, personne ne m'appelle, je rappelle dans l'après-midi : on me dit que je vais être rappelé, puis je rappelle encore le lendemain et là changement de réponse : "on a envoyé un mail, les livreurs vous rappeleront quand ils pourront, pas avant la semaine prochaine. Or je travaille la semaine prochaine et serai ne serait donc plus disponible en journée.
Je me retrouve avec un lit plus un clic clac dans mon studio, et personne ne peut me dire combien de temps ça va durer. Je ne peux pas dire que le produit correspond à ma commande puisque je ne peux pas le déballer.