Leur service après-vente est scandaleux ! Combiné frigidaire-congélateur ...

Leur service après-vente est scandaleux ! Combiné frigidaire-congélateur Whirpool
BSNF8101R0, acheté 479,99 € il y a un an au magasin Orgeval dans les Yvelines, porte très difficile à ouvrir depuis le début mais je pensais que c'était parce qu'il était neuf. Jusqu'à ce que la poignée se casse. Après étude auprès de Whirpool eux-mêmes, il s'avère qu'il doit y avoir un problème dans le fonctionnement du frigidaire qui empêche la porte de s'ouvrir. Un enfant est censé pouvoir le faire, moi il faut que j'appuie sur le joint pour y arriver.
J'ai contacté le SAV au 09 69 32 05 05 : pas de prise en charge dans le cadre de la garantie, ni de la réparation du frigidaire, ni du changement de la porte.
Pourtant Whirpool me signale qu'ils devraient être obligés de le faire.
A suivre. Je ne lâcherai pas l'affaire.