Magasin à fuire

Magasin à fuire
J'ai acheté des assiettes et celles ci présentaient des défauts.
Le délai de retour d'un article est seulement de 8j, même pour des articles défectueux.
Impossible d'échanger mes assiettes ni même de me faire rembourser... (10j apres).
Les raisons ne sont pas très claires.
On a l'impression que chaque magasin choisi ses règles sur les retours, et qu'ils sont tous indépendants.
Il faudrait revoir tout le SAV et politique d'entreprise pour être en adéquation avec les attentes des clients actuelles.