mon réfrigérateur combiné ventilé Hotpoint Ariston, ...
mon réfrigérateur combiné ventilé Hotpoint Ariston, acheté le 05/09/2023, pose un gros souci de fonctionnement depuis 48 heures : il ne ventile plus et la température intérieure est trop élevée pour une bonne conservation des aliments. Je téléphone ce matin au SAV (boîte vocale à laquelle il faut indiquer une phrase clé pour poursuivre) et après 15 minutes d'attente, la personne qui me répond m'annonce que le technicien passera le 01/09/2023 !!! c'est inadmissible, il s'agit d'un dépannage urgent, le contenu de mon frigo est en jeu... mais rien n'ébranle mon interlocutrice. sur mon insistance je demande un déplacement en urgence ; je reçois 2 heures plus tard une annonce pour une modification au 30/08/2023 !!! c'est vraiment se moquer des clients !!!
