Damien Armand
S.A.V. horrible !!!!
S.A.V. horrible !!!!
Machine à laver achetée neuve, dès la première utilisation elle ne marche pas. Ça peut arriver malheureusement mais là c’est le début de l’enfer. 3heures au téléphone avant de réussir à avoir quelqu’un au bout du fil pour qu’il ouvre juste un dossier et vous demande de rappeler pour joindre un technicien. Après négociation c’est eux qui me rappel mais juste pour donner le numéro de série de la machine. Nouveau rendez-vous pris, cette foi c’est un technicien qui veut que lui envoi des photos et des vidéos de la machine en train de ne pas marcher… Non mais ils se foutent vraiment de notre gueule !!!! C’est pourtant simple non, machine neuve ne marche pas = remplacement.
Sauf chez Conforama
Date d'expérience le 07/05/2019
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