Tv cassé

Bonjour,j’ai acheté un téléviseur à conforama Tarbes/ibos,je l’installe et je m’aperçois qu’il y à un problème sur la dalle donc je décide de la ramener aussitôt pour qu’ils me fassent l’échange mais surprise ils ne veulent pas car ils m’accusent d’avoir exercé une forte pression sur la dalle alors que pas du tout ,nous l’avons déballé avec précaution et avec les protections jusqu’à la fin.bref ils me conseillent de me débrouiller avec mon assurance car ils ne peuvent rien faire.
Je déconseille fortement ce magasin conforama à Ibos car pas commerçant du tout et vous accuse de choses que vous n’avez pas commis (700e par la fenêtre).