Une commande de tête de lit effectuée sur le site le ...
Une commande de tête de lit effectuée sur le site le 8 octobre 2020 et toujours pas reçue le 19 novembre, soit après 41 jours, commande n°49262286, et après 4 mails au service client, restés sans réponse, j'ai passé 10 minutes (à 0,40 euros la minute) à contacter leur numéro vert, pour tomber sur une femme plus que désagréable, prenant son temps, fouillant et farfouillant, pour m entendre dire que me commande n'était pas disponible et qu'il fallait attendre.
J'ai bien entendu demandé le remboursement , qui sera effectué dans 5 jours, dixit la femme aimable au bout du fil et quid de la perte de temps, de mes appels surtaxés, et enfin comment concevoir que personne ne puisse prendre le temps de vous informer de la situation, ni même de répondre à vos mails.
Alors il est facile de demander aux bons citoyens que nous sommes , de consommer sur des sites Français, alors que ces derniers méprisent à ce point leurs clients et que pour information, il est courant d'être livré en une semaine d'un objet provenant de l'autre bout du monde, avec un suivi de commande et la gentillesse des services.
Conforama, poubelle, vous ne me reverrez jamais.!!