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Peut être une bonne compagnie niveau vol mais le service ...

Peut être une bonne compagnie niveau vol mais le service client déplorable après avoir du annuler par maladie et non par plaisir mes billets d'avion pour Maurice depuis lex11 février toujourswaucun remboursement alors que j'ai pris option annulation plus de 1 mois que j'attend le remboursement air France m'a rembourser mes billet ajaccio pâtis en 72 h
Je dois reprendre mes billets pour novembre mais je ne passerais plus par cette compagnie

Par Nadine Agens il y a 1 an
Date d'expérience le 06/04/2023

Nul et inexistant service après vente

Service à bord et personnel excellent MAIS
le service en ligne et le respect client après voyage déplorable.
On m’a conseillé pour 540€ des places à un emplacement plus spacieux et arrivé dans l’avion erreur ! le conseiller s’était trompé de type d’avion, idem au retour. Depuis aucun réponse à nos demandes et bien sur aucun remboursement. Pourtant le personnel de bord avait lui aussi prévenu
Pierre A

Par Auber Pierre il y a 1 an
Date d'expérience le 03/12/2022
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