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CORSSICA le livre de la jungle

Corrsica peine de plus en plus à faire naviguer ses bateaux poubelles. Son personnel doit subir une formation spécifique pour être aussi antipathique, ce n'est pas possible d'être aussi déplaisant naturellement. Traverséee toulon/ajaccio du 21/08/19 et bastia/livourne du 28/08/19. Je ne reviens pas sur les conditions de salubrité, de respect des êtres humains, de politesse....je ne m'étendrai pas non plus sur les difficultés d'obtention de ma cabine pourtant réservée des mois à l'avance, l'accueil, le service et l'information quasi inexistante sur ces bateaux. Non, ce que je trouve plus grave, c'est le non respect des lois et l'impunité totale dont semble jouir cette entreprise en ce qui concerne les obligations d'indemnisation en cas de retard. le Règlement Européen 1177/2010 du 24 novembre 2010 oblige en effet les compagnies à une grille d'indemnisation en fonction du retard. Dans mon cas, avec 2h45 de retard à l'arrivée, j'ai droit à un remboursement partielle. corssica refuse toute indemnisation et se moque carrément de moi en considérant que leurs problèmes techniques liés à la surexploitation de leurs rafiots constitue des cas de force majeur!!!
En insistant, on se rend compte qu'ils sont sur d'eux et ne prennent aucun risque à agir ainsi. Vu sous un autre angle, si ils devaient rembourser à chaque retard, il y a longtemps que l'on ne parlerait plus d'eux....et ce ne serait pas plus mal!!!

Par Laurent il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019

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