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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très mauvaise expérience sur une traversée île la rousse Toulon...
Impossible de s'assoir car des personnes utilisent les fauteuils pour mettre leurs pieds et surtout sans consommer,ils apportent leurs repas et leurs boissons c'est inacceptables je ne prendrais plus cette compagnie terminé
Évitez Corsica Ferries à tout prix! Après une erreur de facturation qui m'a coûté cher, j'ai été baladé entre des promesses non tenues et un service client fantôme. Résultat? Des mois de stress, un surcoût énorme pour racheter un billet, et zéro compensation. Incompétence totale! Passez votre chemin si vous tenez à votre tranquillité d'esprit et à votre portefeuille.
Toujours très bien accueilli, hygiène très correct cabine toujours propre, restaurant propre, et personnel accueillant , très serviable et au petit soin.
Très mauvaises expériences avec le SAV qui se permettent de raccrocher au nez des clients.
Lamentable Personnel désagréable et irrespectueux parcours du combattant pour avoir une chaisse ,sanitaire déplorable,messagerie par haut parleur inaudible Bonjour la sécurité et j en passe PLUS JAMAIS CORSICA FERRIES
Une abomination. Personnel impoli qui nous gueule dessus pour se garer dans le garage pour 1cm a gauche, irrespectueux au plus haut point . Ne parle qu'italien et s'énerve quand on comprend pas leur langue alors kon parle a nous deux 4 langues!!! Ne fait pas d'effort pour essayer de nous comprendre..Plus jamais corsica on prendra la méridionale ou l'avion pour aller en corse et les corses eux sont accueillant par contre .
Bref a FUIR !!
Bonjour
Depuis 10 ans que nous faisons 2 traversées aller/retour 2 fois par an, ma femme et mes 2 filles ;
Nous avons jamais vu une dégradation du transport et de l'état des bateaux de Corsica ferry
Samedi 09 septembre transport île rousse / Toulon sur le Méga express four départ prévu 13,45 heures une demi heure de retard
Traversée bateau sale, toilettes au niveaux 7 proche cafétaria toilettes dame aucun wc en fonction (cassés, bouchés) photos à l'appui
toilettes homme 1 en fonctionnement photos à l'appui
Annonces haut parleurs (sketch de Danny boom) grésillement ,dans quel langue ?
Bravo la sécurité en cas de problème
Nous pensons faire nos prochaines traversées avec votre conçurent Corsica linéa si vous faite rien pour réglé ces problèmes
Dans l'attente de vous lire, recevez mes salutations
Guy kremer
Bateaux vétustes et sales, de nombreux WC ne ferment pas ou condamnés, beaucoup de chiens à bord avec des déjections sur les ponts extérieurs, queues interminables aux bars et selfs
Pas de salle équipée de fauteuils pour ceux qui n'ont pas de cabine
Personnel non motivé
Sonorisation inaudible pour les annonces, bravo la sécurité
J ai pris 3 fois corsica ferry personnel très désagréable surtout dans les sous sol et en restauration, ils crient sur les gens...nous venons de faire 3 bateaux p et o et brittany ferry,vous feriez bien d allé faire un stage chez eux......
Hygiène déplorable. WC avec de l'urine partout à l aller , non nettoyé, pas de savon ni de gel hydroalcolique dans les distributeurs. Les poubelles se font rare... au retour tous les WC du bateau été bouche puis tous ferme par la suite je ne recommande absolument pas. Le personnel est désagréable.
Traversée absurde pour le prix excessif. Manque de personnels à bord. Aucun restaurant ouvert durant la journée en dehors des heures de repas même pour acheter une bouteille d eau le distributeur était en panne. Compagnie à fuire ....
Obligé de prendre corsica ferries par manque de places ailleurs. Traversée Toulon Marseille de nuit le 7 août 2023. Cette compagnie vend des places alors que tout est complet. Aucune cabine ni place assise. Mon épouse âgée de 76 ans a dormi à même le sol. Sanitaires dans un état pitoyable. Odeur irrespirable d'urine. 5 lavabos sans aucune eau. Personnel lamentable. Compagnie s'apparentant plus à des transports de négriers qu' à une compagnie maritime digne de ce nom. A éviter voire à fuir
J ai fais un voyage en Sardaigne , a par le retard de 4 heures , à par le wifi à 15€90 , à par que je devais arrivé sur port Torres et qu on est arrivée à aranci soit 120 km de plus , à par que le bateau a 40 ans , mais se qui m’a fais écrire de message c est l excréments que j ai trouver dans ma cabine et l odeur , j ai payé pour une cabine très sale que je n ai pas pu occupe à cause de l hygiène, c est une honte je déconseille fortement corsica , on nous traite comme du bétail on nous a menti pour l’es retard soit disant la météo sa évite de remboursé
Personnel très agressif qui vous hurle dessus pour garer votre véhicule, car il faut se coller aux autres voitures. 50€ pour manger 1 entrée 1 plat + boisson c'est du vol. Vous payez 242€ pour un retour Ajaccio Toulon et une personne pas aimable dans un mauvais français vous annonce que le WiFi est en plus payant on rêve ! Une heure de retard à l'arrivée à Toulon et le personnel agressif frappe aux cabines et vous oblige à les libérer quand même malgré le retard. Beaucoup de vagues alors les gens se retrouvent dans les escaliers avec les enfants entrain de vomir c'est inadmissible. La compagnie est italienne et le personnel pas aimable parle exclusivement italien et comprend très mal le français . Quand vous êtes dans votre cabine la personne qui fait les annonces au micro est inaudible vous ne comprenez rien à ce qu'elle raconte. Dans le resto panoramique impossible d'accéder aux banquettes car les gens qui ne prennent pas de cabines y sont allongées pour dormir , dans les escaliers idem les gens dorment dans des sacs de couchage sur le passage vous risquez de tomber. Très mauvaise expérience sur cette compagnie je déconseille vivement.
Le 9 septembre nous avons fait la traversée Toulon Porto Vecchio qui a fini a Ajaccio. Quand le bateau est arrivé dans les bouches de Bonifacio il a fait demi -tour. 20 minutes après ils ont annoncé que c'était interdit de sortir et que les ascenseurs étaient bloqués à cause du mauvais temps. Pourtant la mer était très calme même pas le moindre petite vague !
20 minutes plus tard ils ont annoncé que nous allons accosté a Ajaccio à la place de Porto Vecchio.
J'ai consulté météo France pour Porto Vecchio beau soleil et vent a 20 km/heure. Ils nous prennent pour des ....
En plus au retour nous n'avons pas pu prendre une douche car c'était sale et sentait mauvais. Pour un bateau bondé de monde seulement 2 points pour manger ou boire. Résultat des files d'attente entre 50 et 100 personnes pour manger des produits de troisième qualité et chers. Heureusement que nous avions acheté une sac de canistrellis. Comme nous avons nos enfants à Bonifacio nous faisons souvent la traversée mais c'est définitivement finit avec corsica ferries.
Personnel irrespectueux et impolie .aucun effort pour comprendre le français quand on navigue sur une compagnie qui fait continent/ corse.pas d informations sur retard et surtout changement de lieu de depart d arrivée et de durée sans savoir si cela nous a posé des soucis
Pour 660 Euros, pas de serviettes dans la chambre. Le téléphone de la chambre vers une reception ne fonctionne pas. Pour manger ou boire le soir, une queue d'une heure et demi au bar (c'est normal, il y a un barman sur 100 clients et plein de gens commandent des cocktails à mélanger), impossible d'avoir une table au Resto pour manger. Les fauteuiles au Bar sont occupés par des clients qui ont déballés leurs sacs de couchage. Le matin ils réveillent Les gens a 5.15 alors que le bateau n'a meme Pas encore les portes ouvertes vers les voitures à 6:30. On dirait que c'est leur premier voyage. Absolument à éviter et le plus Cher!!!
C’est juste un scandale ! On nous traite comme du bétail ! Personnel agressif, cabine très sales, ménage non fait, lit non fait… le tout en se faisant hurler dessus pour embarquer en un temps reccord … parce que le bateau est arrivé en retard.
A fuir. A. FUIR ABSOLUMENT.
Quelle déception que de finir notre séjour en Corse en prenant la compagne Corsica Ferries pour notre retour au départ de Bastia pour une arrivée à Toulon le lendemain matin. L'embarquement était prévu pour 23h45 et, suite à un souci de réservation, nous avons finalement payé 120 euros pour avoir une cabine. Il était impensable pour nous de faire autrement avec un enfant en bas âge.
Non content de la fatigue accumulée, la découverte de la cabine à une heure aussi tardive aura fini par nous achever :
• Excréments dans les toilettes
• Restes de litière dans la salle d'eau accompagnés de moisissures et de traces de dentifrice sur le sol
• Forte odeur d'urine (probablement dû au précédent locataire chat)
• Robinetterie cassée (plus de douchette)
• Pas de raclette pour évacuer l'eau dans la douche (il est très agréable de se laver les dents dans une marre d'eau sale)
• Mouton de poussières et boules de cheveux sur la moquette
• Lits non faits et absence de draps pour tous les lits
• Absence de l'échelle pour le lit en hauteur
• Rideaux déchirés
• Porte de la salle de bain cassée
• Hauts parleurs non fonctionnels (nous n'entendions donc pas les annonces de l'équipage, quid de la sécurité en cas de procédure d'urgence ?)
Nous avons interpellé l'équipe à plusieurs reprises, mais les seules choses que nous avons pu obtenir sont des draps et l'échelle pour accéder au lit en hauteur.
La personne que nous avons d'ailleurs alerté ne s'est montrée aucunement surprise ou gênée de nous proposer une telle chambre.
Clairement cette chambre n'avait pas du tout été préparée, ce qui semble récurrent malgré le prix excessif qu'ils nous ont demandé de régler.
Nous avons bien entendu porter réclamation et quel échange décevant... Malgré le descriptif de la situation avec photos à l'appui, le service client s'est juste "excusé" sans grande conviction et a proposé un avoir d'une valeur de 60 euros... Encore une belle manière pour eux de faire des bénéfices. Il s'agit d'ailleurs pour eux "d'une réponse adaptée au problème que nous avons rencontré". Quel manque de respect !
En dehors de ces réponses bateaux, nous n'avons jamais reçu de réponses quant aux questions soulevées sur leur manière d'assurer la sécurité de leur passager, notamment d'un point de vu sanitaire avec le COVID.
Un seul conseil, passez par une autre compagnie !
Les clients sont considéré comme du bétail …
Attente interminable partout , pas de réservation possible dans les restaurants..,
Évacuation des cabines exigée 2 h avant l’arrivée du bateau pour permettre de faire le ménage pour les clients suivant … une honte
