Entube

On a été prévenu juste avant l'embarquement que notre réservation avait été changée. Nous avions réservé des fauteuils que nous n'avons jamais eu. Ils nous ont offert un petit déjeuner et une chaise en nous disant qu'ils se sont trompé de bateau et que nous serions remboursé des fauteuils.
Après la traversé et contact avec le service client, on a une autre histoire c'était un 'cas de force majeure' et nous ne serions pas remboursé. Ils ne sont soit disant pas responsable.
Un gros manque de communication et de professionnalisme !