Service déplorable. A bannir

Ce service est déplorable. Je mets une étoile car c'est le minimum que l'on peut mettre, mais réellement, Coyote ne mérite qu'un triple 0!
Client Coyote depuis plus de 4 ans, je renouvelle mon abonnement via l'application Coyote le 9 Juillet 2019 pour 12 mois supplémentaire (59.99€), et aujourd'hui, au 7 Aout 2019, mon compte Coyote n'est toujours pas crédité. Apres une douzaine d'appels téléphoniques au service client, ma situation n'est toujours pas résolu, ce qui est scandaleux alors que mes 59.99€ ont eux bien été débité. Il apparaît clairement qu'il y a un sérieux le problème de communication entre la plateforme iTunes qui gère le paiement et la plateforme Coyote qui gère le service, mais aucun de ces derniers n'est capable de prendre en charge ce problème.
Je déconseille très fortement toute personne souhaitant renouveler leur abonnement, sous peine de se retrouver dans la même situation et de perdre vos 59.99€.
Etant un utilisation habitué de Coyote, je suis extrêmement déçu de cette situation.

Voici mon numéro de compte, si toutefois quelqu'un pourrait m'aider: ID-CNT1774486