Les seul avis de bon, sont ceux de la banque ou de ...
Les seul avis de bon, sont ceux de la banque ou de leur partenaire, je deconseille fortement faite moi confiance, vous le regreterez surement !!
Date d'expérience le 03/10/2020
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Les seul avis de bon, sont ceux de la banque ou de leur partenaire, je deconseille fortement faite moi confiance, vous le regreterez surement !!
Incompétent !!! Vous voulez appeler votre agence vous tomber sur une plateforme, des discours différents!!! Allez dans une banque en ligne pour faire cela !!!! Et ça vous coûtera moins cher.
Un service zéro !!
Pour un chèque de banque vous attendez 3 h au tel , je me rend en agence Marcq en Baroeul pas d accord de la plate-forme pas de chèque de banque !!! Du grand n’importe quoi
A fuir! Personnels incompétents, manque de professionnalisme. Il n n'ya pas de mots assez forts pour qualifier le service lamentable de cette banque.
Très bonne banque si vous voulez perdre de l'argent avec des prélèvements sur comptes importants , des conseillers qui ne vous répondent jamais, sont toujours en vacances et de toute façon incompétent.
J'attends juste la fin de mon prêt pour quitter cette banque
passer votre chemin...
4 semaines pour me donner une réponse formelle sur un prêt immobilier (certes positif) mais exigeant en sus de l'ouverture d'un compte perso (avec domiciliation des salaires - ce qui me semble normal) , ouverture d'un compte pro mais surtout souscription de la multirisque habitation chez eux (ce qui est totalement illégal!!!!).
pour conclure service déplorable. A éviter donc..
banque avec des frais de tenue de compte exorbitant
après envois de recommandé pour clôturer mes compte et mémé mise en demeure les compte reste toujours ouvert
sur un compte pros qui devrais êtres clôture depuis 3 ans la conseillère fais le yo-yo sur les frais de tenue de compte en les annulant tous les mois
et le siège social vous envois un courrier vous demandant pourquoi il n'y as pas de mouvement sur celui ci
pour tout les pros si vous avez de l'argent a perdre allez y sinon fuyez
sur une sociétés avec des dépôts de 30000.00 euro environ
vous paierez des frais tous les trimestre de 800.00 euro et plus a rajouter les abonnement a divers service qui vous font économisé sois disant des frais a rajouté tout les mois
Cliente depuis plus de 10 ans, le personnel de l'agence Paris 02 est devenu de plus en plus abjecte et incompétent ! Si vous cherchez une banque qui vous fait perdre votre et temps et votre argent, vous savez où aller !
Au crédit du nord depuis plus de 10 ans, le service s'est extrêmement dégradé sur l'agence de Lille Rihour.
Conseiller injoignable. Normal, je ne suis pas le seul client. Mais rappel aléatoire, aucune réponse aux mails, c'est pourtant le mode de communication moderne.
Nombreuses erreurs qui ne sont pas toujours corrigées.
Quand à la 'Direction Relation Client Crédit du Nord'... Un vrai sketch... Impossible de les joindre par téléphone, il faut laisser obligatoirement un message sur un répondeur. Ils rappellent lorsque vous êtes en réunion, en voiture... au final une dizaine de messages sur répondeur avant de pouvoir exposer son cas. Depuis 3 semaines... plus aucune nouvelle. Bien entendu aucun échange par mail n’est possible.
Les outils mis à disposition des clients (Web, mobile) sont d'une autre époque.
Sur un téléphone recent, l'application mobile ne se connecte qu'une fois sur trois ou termine en 'time-out' ou récupère les informations au bout de 30-40 secondes. Ce n'est pas un problème réseau ou de téléphone car les applis des autres banques fonctionnent sans aucune perturbation et bien plus rapidement.
Le site internet n'est pas très intuitif et fonctionne de manière erratique (Liens morts, erreurs lors de la récupération de relevés anciens, données erronées).
Bref cette filiale de la société générale devrait réagir sérieusement.
Si je pouvais ne mettre aucune étoile ... impossible de les joindre (30 tentatives en 2 jours pour une reponse). Jamais le même interlocuteur, et aucun suivi d appel, ni de mail. Aucune traçabilité des échanges et actes sur les opérations faites en interne. Pour un simple renouvellement de CB, je me retrouve avec mes 3 CB bloquées, à cause de leur manque de compétences, manque de rigueur et manque de professionnalisme. Sans moyens de paiement depuis plus d une semaine grâce au credit du Nord de Lille rihour, j habite à présent à plus de 1000km de chez eux, et on ose me dire que cela n arrivera pas chez moi avant la fin de semaine. Emménagement terminé je peux a présent m occuper du changement de banque très très rapidement et ne plus jamais entendre parler de cette banque. Un conseil : évitez cette agence. Dommage car lors de notre arrivée chez eux il y a quelques années le professionnalisme de cette banque était tout autre. Mais ça c etait avant...
Un personnel incompétent, des frais sans cesse en hausse, ils font payer au prix fort chaque opération pro alors que leur travail est lamentable. Ils traitent mal leurs clients et un jour vont s’étonner de la fermeture de leur agence !
Aon/cdn assureur imposé de mon organisme bancaire credit du nord, une catastrophe, délais très long, incompétence, manque de courtoisie, erreur de prise en charge et demande de remboursement de leur part après règlement par manque d'analyse du dossier mon épouse qui a fait un arrêt cardiaque fin d'année dernière, pourtant nous avons donner l'ensemble des éléments en temps et en heure et même plus, le comble même pas d'excuses voir même le contraire .
Après une longue bataille, nous sommes obligés de revendre notre bien. Aucune concertation avec cette banque, aucune négociation possible. Ce sont des escrocs, ils nous réclament même des sommes déjà réglées. Pour mettre la pression ils sont même capables de faire des documents qui ne viennent pas de leur banque.
Triste constat de personnes qui ont une belle vitrine, mais dans les faits, ce sont comme je l'ai lu dans d'autre avis des requins.
Le crédit du nord est la banque la plus mauvaise que j'ai pu avoir. On dirait une banque des années 80. Nous sommes en 2019 ils seraient temps de revoir votre façon de travailler! Il ne faudra pas s'étonner si les banques physiques disparaissent, ça coûte plus cher mais c'est moins bien !!!!!!!!
client au crédit du nord de Moreuil depuis 34 ans ' j ai dit beaucoup de bien de cette banque, soit un peu chère mais très famille ou l on était bien accueilli. Hélas depuis quelques années tout cela s'est bien détérioré . le personnel change constamment.
Plus personne ne vous connait et si vous avez le malheur de leur poser une question un peu technique , apres quelques jour quand vous recevez la reponse , vous n'y comprenez rien . alors je transmets a mon expert comptable ( je suis artisan ) il me répond que celle qui a pondu çà devrait faire autre chose dans sa vie professionnelle. je suis persuadé que toutes les grandes banques se valent a peut près ; ce sont les responsables des agences qui en font un bon ou un mauvais établissement .
il y a quelques années j ai eu un conseiller qui nous faisait beaucoup d'erreurs mais qui avait le mérite de les reconnaître et de réparer toujours avec le sourire ... (pas vrai Laurent???) on a eu des discussions très animées ensemble mais je garde un bon souvenir de ce conseiller. ces derniers temps Murielle s'est occupée de mes comptes et catastrophe ! j étais pressé de prendre ma retraite pour en finir avec cette banque !
j ai tout transféré chez boursorama qui fait partie du même groupe ( société générale )
il n'y a plus d'interlocuteur mais vous êtes prévenu pas mail des qu il se passe qq chose sur votre compte !! et en plus je n ai plus de frais!
donc un seul mot pour résumer ; FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ
ce n'est pas des conseillers clientèle que forme cette banque mais des huissiers. Aucun contact, aucune empathie et toujours la même réponse "les actions sont automatiques" et le pire, les directeurs d'agence ne prennent pas le temps de vous recevoir... fuyez !
agence 45 avenue des ternes 75017 paris
personnels incompétents pas aimable ne donne aucune information fait même n'importe quoi en vous disant que vous possédez 5 chéquiers sur un compte
on se demande on les a trouvés le directeur les chargés de clientèle et la pas maligne du guichet ......
Bonjour a tous,
Encore une fois très déçu de ma banque aucune réponse dans un délais raisonnable, changement de conseiller à tout vas, incompétence, je mache mes mots, suite à un arrêt cardiaque de mon épouse fin d'année nous essayons de voir si dans nos assurances souscrites pour nos 2 credit auprès de l'agence de Lille st Maurice, une prise en charge peut-être possible ( arrêt, mis temps thérapeutique....) je travaille moi-même dans l'assurance et je trouve ça scandaleux
Cela fait plus d'un mois que nous passons notre temps a les contacter et toujours aucun semblant de réponse
Voleurs !! Ils me prennent plus de 100 e de frais par moi alors que je suis au RSA ..
Fuyez cette banque
Surement la pire banque qui existe... même en gestion privée. Des incopétents à tous les niveau, qui ne répondent jamais aux questions qu'on leur pose.
Ils m'ont fait perdre beaucoup d'argent et sont de très mauvais conseils. Ils ne sont jamais dispo (vacances, maladie...) bref, une banque privée à fuir.