C'est une véritable catastrophe depuis l'annonce de la fusion !!! Cette banque nous prend pour des vaches à lait, des facturations de frais exorbitants, c'est honteux ! De plus, il y a un manque de sérieux qui pourrait nuire gravement au bon fonctionnement d'une entreprise, un conseiller fantôme qui ne répond ni aux mails, ni aux appels, ça fait des semaines que je réclame mon relevé de compte de mars 2024 et nous sommes le 25 avril 2024 et toujours rien, et nous sommes une entreprise (je passe les détails, ça serait trop long ....) mais pour résumer en quelques mots : c'est un service client plus que médiocre qui se moque de ses clients.
Par AGNELLO CHRISTOPHE ET SYLVIE
il y a 1 semaine
1 réponses
Date d'expérience le 25/04/2024
Incompétence totale professionnalisme inexistant !!!!
Date d'expérience le 23/01/2024
Depuis le rachat de la SG par le crédit du nord une honte... des frais prélevés en plus. L'activation du pass sécurisé pour pouvoir activer ma carte ne fonctionne dans aucune des 2 méthodes proposées sur le site. Appel du conseiller qui me renvoie sur un numéro payant qui n'est pas plus spécialiste... Au secours !!
Date d'expérience le 21/09/2023
Crédit du Nord ou SOCIETE GENERALE= PAREIL = A FUIR!
Ma mère âgée s'est fait voler et falsifier 2chèques pour un montant conséquent mi décembre 2022. Son conseiller, un Incompétent notoire (B.L)s'est moqué d'elle et n'a pas été capable de s'occuper de ce problème depuis le mois de Février.
Ayant repris le dossier en main, il a eu l'audace de me dire à plusieurs reprises que le dossier avançait...En vain!
Aussi, aucune réponse aux mails envoyés.
Début Juin, et avant de me raccrocher au nez (du jamais vu dans une relation clientèle!!)ce dernier m'a confirmé que le nouveau service concerné de la S G était très compétent et que notre dossier serait très vite résolu et que si je n'étais pas content, je devais chercher par moi-même les contacts alternatifs sur internet...Quel affront! il ne veut me donner aucune information.
Fait, évidemment et après envoi de courrier recommandé, aucune réponse!
Après maintes tentatives d'appels (avec un standard qui répond avec un ton familier( "je vous fais une fleur'" pour un message qui n' a jamais abouti ) et de rendez-vous téléphoniques avortés avec le directeur d'agence ,"enfin" en passant par un autre service ,et évidemment en insistant ; sans s'excuser et avec un ton condescendant voire narquois, me confirme (début Août) que le dossier avance...et que nous devons attendre ....toujours en vain!
à savoir que d'après la jurisprudence, dans toutes autres banques, le dossier eût été réglé sous 1mois voire 2 au maximum! (preuves à l'appui).
A savoir que j'ai déjà laissé un message écris "Avis Google" le 25/08/2023, lequel a provoqué un RDV le 30/08,dans une autre agence SG où on m'a affirmé que sous 15 jours, le dossier serait clos...Je pense être en droit de réclamer une confirmation de remboursement par écrit (ce que j'ai évidement fait) de notre argent dû, ainsi que les intérêts compensatoires. Je suis toujours, le 07/09 en attente d'une confirmation par écrit...
Une nouvelle fois sans réponse!
A Savoir:
Les responsables de cette banque ont demandé à ce que mon premier message du 25/08 soit retiré , ils ont eu gain de cause (car j'avais mentionné mes interlocuteurs)... d'où mon nouveau message cependant ils ne répondent toujours pas à mes demandes.
Je demande expressément à la personne qui a rédigé la réponse d'effacer mon nom.
Fuyez cette banque Société Générale!
Date d'expérience le 25/08/2023
Très mauvaise expérience,
40 ans que nous sommes chez le credit du nord, 2 comptes entreprises, et quelques comptes personnels,
depuis l’annonce de la fusion avec SG, il n’y a plus personne de disponible en agence, on demande des bordereaux de remises de chèques mais on ne reçoit rien à part des frais encore des frais et toujours des frais. Il faut tout le temps relancer le conseiller, c’est se battre sans arrêt contre cette banque et leurs frais, ils croient que parce qu’on est une entreprise on a une trésorerie illimitée donc des frais d’agios sans cesses, sachant que les fournisseurs ne payent pas forcément dans les temps donc il y a toujours un décalage a prendre en compte mais non. Les cartes bancaires expirent il faut demander 10 fois où se trouvent la nouvelle, on nous balade sans arrêt, soit elle est en agence soit envoyée mais pas a l’entreprise mais aux adresses personnels, des chèques sont perdus, les doublons de remises de chèques pas rendus et j’en passe… Des conventions Alliance qui s’élèvent à 150/200€ par mois pour des prestations dont on ne profite en aucun cas, que du vol pour tout.
On demande à récupérer de l’argent sur un compte personne est qualifié pour le faire, « on ne sait pas » il faut prendre des Rdv pour toutes opérations j’ai jamais vu ça.
6 mois pour fermer un compte courant car beaucoup trop onéreux, en plus a l’âge de 50 ans avec des revenus supérieurs à 2000€ par mois, il m’a été imposé une carte à autorisation systématique comme si j’avais 16 ans, les conseillers n’en font qu’à leurs têtes, tout est honteux et déplorable, c’est a fuir cette banque.
Par Sarl gc
il y a 9 mois
Date d'expérience le 09/07/2023
Banque à fuir
Date d'expérience le 29/03/2023
Client régulier du Crédit du Nord depuis plus de 20 ans, cela fait plusieurs mois que je demande le transfert de compte titres au Crédit Agricole de Biarritz, le Crédit du Nord n'a pas effectué le transfert; je ne recommande pas cette banque qui fait de la rétention de compte. Marc Chauchard
Par Marc Chauchard
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/02/2023
Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile. Un conseil, fuyez cette agence de LILLE Gambetta, Surtout madame AUBEL , et son directeur qui n'intervient pas, la laisse faire, je n'ai jamais vu ça, erreurs sur erreurs et en plus elle se fout de vous. Tout est nul et compliqué, jusqu'à la prise de rendez-vous. Je viens de fermer tous mes comptes, des connaissances l'ont fait avant moi, quelle différence dans ma nouvelle banque, pourquoi ne l'ai-je pas fait avant
Date d'expérience le 08/01/2023
Le 13 decembre 2022 g appele 10 fois l'agence de Montdidier
mon conseillie 5 fois sur sa ligne direct aucune reponse
5 fois va l'accueil pas reponse
par contre g pris une video avec plusieurs clients ont etaits juste en face l 'agence le jeune l'accueil
n'a jamais répondu a nos appels il lisait magazine
c bientot noel
BON COURAGE A LA SOCIETE GENERALE
JESPERE QUEL VA FAIRE LE MENAGE
Date d'expérience le 25/12/2022
Bonjour à tous, j'ai reçu mon prêt de 8000 euros au prêt de monsieur Dominique 24h après avoir effectué ma demande. Son offre est vérifiée et c'est une personne très sérieux. Pour tout besoin financement n'hésitez pas à le soumettre votre demande. Vous pouvez le joindre à adresse email :
[email protected]
Par Sophie Lou
il y a 1 an
Communication difficile. 3 semaines pour avoir une réponse à un mail...
Date d'expérience le 14/12/2022
Bonjour
Le crédit du nord se permet de prélever 23 EUR sur mon épargne salariale pour une lettre qu'il aura été renvoyé par La Poste alors que l'adresse est bonne et il remettre la faute sur La Poste, mais le facture à moi.
L'état a mis en place la possibilité de débloquer l'intégralité de son épargne avant décembre 2022 et ils vous compliquent la tâche exprès pour ne pas arriver à débloquer cet argent, c'est un scandale.
De ne plus après avoir bloqué mon argent près de 200 de sur le p e sans risques et j'ai perdu de l'argent c'est vous dire à quel. ils sont nuls.
Un conseil fuyez
Par Guillaume
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/11/2022
Attention fuyez l'agence Crédit du Nord d'Avesnes sur Helpe !!!!!!!!! La conseillère Marine Guille est incompétente et malhonnête et elle se permet de donner des informations sur nos comptes à d'autres personnes !!!!!!!!
Je ne recommande pas cette agence
Par Florentine
il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2022
Aucun professionnalisme, les conseillers au téléphone découvrent avec vous comment régler le problème. Fuyez cette banque !!
Date d'expérience le 27/06/2022
Compte épargne entreprise : Des frais bancaires hors grille tarifaire, sur devis (c'est à dire à la tête) et bien sûr non négociables ! Devis 2000€ alors que les banques concurrentes appliquent un forfait (publié sur grille tarifaire) à 200€ (BNP) & 300€ (Crédit Agricole) pour la même opération. Un espace client médiocre, c'est des heures de galères pour enregistrer une opération à 4 salariés. Crédit du Nord, 500 FOIS PLUS CHER fois plus chers que les autres banques, A FUIR
Date d'expérience le 17/06/2022
Banque courtois bloque mes comptes épargne depuis un mois, ne tiennent pas compte de mes recommandes de clôture de compte
Vraiment banque à fuir
Date d'expérience le 14/06/2022
Je me suis rendue à l agence Crédit du Nord de Somain, pas d accueil, personne dans l agence pour accueillir.
Enfin quelqu un arrive, 3 personnes en même temps, j ai été mal reçu, personnel désagréable. Tout ça pour me dire de déposer mes papiers dans la boîte aux lettres. Où est l humain ?
Date d'expérience le 21/10/2021
Des voleurs des voleurs qui vole le pauvre
À fuir
Date d'expérience le 29/06/2021
Mes parents sont client de l'agence depuis plus de 40 ans
Les conseillers changent tous les 3 mois et sont constamment absent
Imposible d'obtenir un simple document qui prouve la procuration que j'ai sur le compte
Pas de réponse au mails , pas de réponse au téléphone : agence a fuir
Date d'expérience le 01/02/2021
La banque c’est permise au bout de 40 année et sans m’en informer de me diriger sur leur banque en ligne . Abus de pouvoir et de confiance
Date d'expérience le 26/01/2021
service très médiocre , j’ai essayer d’appeler le numéro gratuit pour refaire ma carte suite a une opposition. il m'on tout de suite renvoyer un SMS avec un numéro surtaxé apparemment elle ne pouvait pas répondre a ma requête . jetait obliger de passer par le numéro 0890033414. (0,80cts/min) je n'avait pas envie de perdre du temps alors j'ai appeler il etait 14h30 . je me suis dit qu'il vaut mieux eviter les heure de pointe. Mais c'est sans compter sur leur professionnalisme. le temps d'attente est facturer j'ai attendu 15minute sans réponse toujours l'annonce d'accueil . au bout de 15 minute j'ai raccrocher quand je me aperçu qu'il n'allait jamais répondre. résulta des compte 14euro de hors forfait et je n'ai pas réussi a joindre un conseiller . bien entendu personne ne m'a jamais recontacter. bravo crédit du nord. c'est un excellent moyen pour arnaquer vos clients.
Par Malamine
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/10/2020
