J'ai eu besoin d'abord d'appeller le central d'appel pour faire débloquer mon mot de passe pour avoi

J'ai eu besoin d'abord d'appeller le central d'appel pour faire débloquer mon mot de passe pour avoir accès à mon compte. La personne que j'ai eu n'ayant pas réussi, je me suis présenté à l'accueil de ma banque où j'ai été reçu immédiatement. Un jeune homme que je ne connaissais pas à débloquer aussitôt mon nouveau téléphone pour que je puisse utiliser l'application CMO sur celui-ci. Mon ancien portable âgé de 20 ans ne possédait pas toutes ces nouvelles technologies auxquelles je ne suis pas habituée. De plus comme je suis malvoyante et âgée, il est important pour moi d'avoir toujours accès à l'accueil. Merci pour celà