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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuir Center La Rochelle.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Cuir Center La Rochelle

Contenu des prix il ne devrait pas avoir de défaut ...

Contenu des prix il ne devrait pas avoir de défaut
1° )se déplacer pour le signaler
2°) faire des photos et envoyer
3°) refaire une message pour une réponse et enfin un contact par sms pour un rendez vous
pour une maison ayant pignon sur rue ,j'avoue être déçu
un technicien vient de passer pour reconnaitre les défaut du tissus fauteuil , par contre petit défaut sur assise du canapé rien ...
et être contrôler avant livraison
commande en 28 octobre 2023livré en début Mars2024 un peu long je pense
par contre aucune remise bien sur de votre vendeuse pour un paiement comptant
cordialement
AUBEL

Par Henri Et Jacqueline A. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/11/2023
Cher Monsieur,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
Nous regrettons votre mécontentement concernant le process de service après-vente. Nous ne manquerons pas de partager votre message à l'ensemble de l'équipe afin de trouver des axes d'amélioration. Nous allons relancer notre partenaire en charge du service après-vente en ce qui concerne votre canapé. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Sincèrement,
L'équipe Cuir Center Angoulins
Par CUIR CENTER ANGOULINS il y a 1 mois
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Achat mitigé

Vendeur et Personnel agréable
Cependant les engagements pris ne sont pas tenu, la communication par mail et/ou téléphone reste moyenne.
Livraison sans facture obligé de la réclamer et ne nous est pas retournée.

Par Christophe L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/01/2024
Cher Monsieur,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
Nous regrettons votre mécontentement concernant ce que vous considérez comme un manque de communication. Nous avons repris nos échanges et n’avons pas eu matière à des manquements de nos engagements quels qu’ils soient. Par ailleurs votre livraison est intervenue le 12 mars et dès le 20 mars nous vous adressions la facture (les facturations ne sont faites qu'à réception de des bordereaux de livraisons effectuées). Suite à un de nos appels vous nous avez effectivement confirmé la réception de cette dernière et votre satisfaction globale. Nous vous souhaitons donc de longues heures de détente dans votre salon.
Sincèrement,
L'équipe Cuir Center Angoulins
Par CUIR CENTER ANGOULINS il y a 1 mois
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Cuir Center La Rochelle

Délai ne sont pas respectées un mois en pl

Délai ne sont pas respectées un mois en plus

Par Michel A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 06/11/2023
Cher Monsieur,
Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus. Nous avons réceptionné votre marchandise le 28 février alors que le délai qui vous était indiqué était au 15 février soit 13 jours de retard. En effet, nous avons pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté, notre fournisseur ayant été victime à deux reprises d’inondation.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne que cela a occasionnée.
L'équipe Cuir Center Angoulins
Par CUIR CENTER ANGOULINS il y a 1 mois
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Cuir Center La Rochelle

Très satisfait de la vente en magasin avec une équipe ...

Très satisfait de la vente en magasin avec une équipe sympathique et de bon conseil. Ayant acheté un modèle du magasin avec des pieds à changer et des retouches de fils, je m'attendais à être parfaitement servi à la livraison mais malheureusement, j'ai reçu le canapé dans l'état du magasin même pas brossé. Il présentait les bouts de laine du plaid présent et les pieds tout poussiéreux. Je trouve cela limite et pas acceptable d'une telle marque étant client avec 3 canapés achetés chez eux. J'attends l'intervention d'un technicien mais j'ai bien peur de devoir encore une fois rappelé moi-même.

Par Alexandre C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/01/2024
Cher Monsieur,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
Nous regrettons votre mécontentement concernant le process de service de livraison et d’après-vente. Nous ne manquerons pas de partager votre message à l'ensemble de l'équipe afin de trouver des axes d'amélioration. Nous allons relancer notre partenaire en charge du service après-vente en ce qui concerne votre salon pour intervenir dans les meilleurs délai. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Sincèrement,
L'équipe Cuir Center Angoulins
Par CUIR CENTER ANGOULINS il y a 1 mois