AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Très satisfait de la vente en magasin avec une équipe ...
Très satisfait de la vente en magasin avec une équipe sympathique et de bon conseil. Ayant acheté un modèle du magasin avec des pieds à changer et des retouches de fils, je m'attendais à être parfaitement servi à la livraison mais malheureusement, j'ai reçu le canapé dans l'état du magasin même pas brossé. Il présentait les bouts de laine du plaid présent et les pieds tout poussiéreux. Je trouve cela limite et pas acceptable d'une telle marque étant client avec 3 canapés achetés chez eux. J'attends l'intervention d'un technicien mais j'ai bien peur de devoir encore une fois rappelé moi-même.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis.
Nous regrettons votre mécontentement concernant le process de service de livraison et d’après-vente. Nous ne manquerons pas de partager votre message à l'ensemble de l'équipe afin de trouver des axes d'amélioration. Nous allons relancer notre partenaire en charge du service après-vente en ce qui concerne votre salon pour intervenir dans les meilleurs délai. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Sincèrement,
L'équipe Cuir Center Angoulins
