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Publié à l'origine sur Custplace
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Magasin accueillant. De belles cuisines. Personnel très sympathique et de très bon conseil.
Mme Mélanie nous a très bien renseigné. Était à l attente de notre demande. Merci beaucoup..
La glissière d'un tiroir s'est trouvée défaillante au bout de 11 années de services. Elle m' a été échangée sous garantie sans aucun problème, rapidement et facilement grâce au conseils de Soraya.
Parfaite satisfaction.
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine. Marion a très bien su nous orienter.
Très bonne qualité de meuble avec beaucoup de rangement. La pose a été très rapide, et faite avec soin.
Merci beaucoup, nous sommes ravis
nous avons un projet de cuisine et n'avions pas de style défini .
nous avons rencontrer Mme REZE qui à sue êtres à l'écoute de notre projet, nous à conseiller sur notre style d'aménagement, la qualité des meubles ainsi que de l'électroménager.
nous avons apprécier la qualité d'écoute, le professionnalisme et la grande disponibilité de notre interlocutrice .
nous allons confirmer notre achat avec Mme REZE en toute confiance !!
je recommande cette interlocutrice
merci Mme R
cordialement
Bonjour, je vais vous partager notre expérience cuisinella.
Nous ne savions pas par quelles enseignes commencer sur REDON pour faire un devis cuisine et nous avons finalement commencé par cuisinella grosse erreur de notre part !!!
Le premier rendez-vous la personne était très à l’écoute, nous avons même eu le droit au café et au petits caramels.
Au deuxième rendez-vous nous sommes allés faire la visite virtuelle sur la télé qui était vraiment très bien. Présentation de la cuisine en 3D avec les plans de la cuisine mais toujours sans devis !!!!!!!
Un troisième rendez-vous pour enfin nous communiquer le prix de la cuisine et là tout c’est très mal passé. Ils se sont braqués et mis le couteau sous la gorge car nous n’avions pas voulu signer pour la cuisine car nous voulions faire des devis chez d’autres cuisinistes. Ils nous ont dis qu’ils avaient perdu leurs temps et ont voulu nous faire des remises exceptionnelles si on signait tout de suite. Hors on leur a dit que c’était pas une baguette de pain que nous achetions et que l’on voulait faire des devis avant.
Nous sommes allés faire le tour des autres cuisinistes après eux et je le confirme c’est les seul à avoir une technique commercial de FORCING une personne faible sans caractère peut se faire bouffer!!
Nous avons finalement fait affaire avec une enseigne qui se situe au port. La personne nous a respecté en tant que client pour un tarif très attractif et est même venu sur le chantier prendre les mesures.
Et enfin j’ai du contacter le service client France cuisinella pour qu’ils arrêtent de nous harceler au téléphone. Des appels et mails tous les jours.
Et en parlant autour de nous plusieurs personnes ont eu le même problème que nous.
Faites attentions si vous venez pour ne pas acheter mais juste pour faire un devis.
Au final à retenir:
- aucun devis ne vous sera communiqué avant le 3ème rendez vous.
- de nombreuses absences de la conseillère durant les rendez vous
- aucun plan et détail de l’offre vous sera donné pour comparer avec d’autres devis (seulement si achat de la cuisine)
- et ne pas se faire berner par toutes les offres proposées
Bien cordialement
Bien reçu, bien conseillée et très satisfaite du résultat . Magnifique cuisine !
Merci à Mme Cécile Chevalier
Bonjour Marie Roz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le magasin de Redon et pour la confiance accordée à notre marque. Nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre nouvelle cuisine.
Bien cordialement,
David, Service Consommateurs Cuisinella
il y a 6 ans
