Aucun dédommagement quand Dacia est en tort

J'ai acheté, en 2012, mon véhicule Dacia Lodgy neuf dans un garage Dacia Renault puis l'ai fait entretenir systématiquement dans un garage Renault Dacia. Depuis 13 ans. Fin octobre, le garage change le kit de frein arrière. Un mois après, sur l'autoroute, le pneu se met à fumer, assorti d'une grande odeur de brûlé : remorqueuse, véhicule de prêt, rapatriement à mes frais, bref, la galère. Il s'avère que le kit de frein installé était défectueux. Il a été changé gratuitement.
Mais lorsque j'ai demandé à Dacia Renault un geste commercial pour tout le préjudice moral et financier (plus de 200 euros de rapatriement), il m' été répondu par la négative car, bien que pour Renault, "la fidélité au réseau Renault est primordiale", mon véhicule est trop ancien.

Mon véhicule a été acheté neuf en garage Renault ; puis a été suivi et entretenu depuis 13 ans en garage Renault.

13 ans, c'est bien de la fidélité.

Et maintenant, paradoxalement, Dacia estime que mon véhicule est trop ancien pour que je puisse prétendre à un dédommagement. Alors que le préjudice n'est aucunement de ma faute, mais bien de celle de Renault Dacia qui a fourni puis installé un kit de frein arrière défectueux.

C'est proprement scandaleux. Dacia récompense la "fidélité" pour des véhicules récents, non la fidélité d'avoir recours au même garage Renault depuis 13 ans.

Ils perdent donc une cliente "fidèle" qui, en outre, ne va pas faire une bonne publicité.