Appareil fiable, mais des programmes qui me laissent ...

Appareil fiable, mais des programmes qui me laissent un peu interrogatif. Par exemple quand vous voulez doser plus fort un café ou un allongé on a beau surdoser à l'aide des petits grains de café sur l'écran, on ne sent pas la différence de force du café.
(autre chose) Nous aurions dû attendre la sortie de la cafetière qui proposait plusieurs bocaux de café, car pour faire des déca par exemple l'opération aurait été beaucoup plus confortable avec votre nouvelle machine. Y'a t-il un service reprise et rachat qui existe chez vous? on serait satisfait de la changer.