Après deux mois d'utilisation, je m'adresse au SAV ...

Après deux mois d'utilisation, je m'adresse au SAV suite à une panne du mixeur : l'axe en métal ne tenait plus. On me dit qu'il voit bien que cet axe est rouillé à cause d'une "mauvaise utilisation car je ne le sèche pas bien" !!!!. C'étaient deux rondelles-ressorts en mauvais métal qui étaient complètement rouillées. Je demande au SAV s'il pense qu'il faudrait que je les sèche avec mon sèche-cheveux après chaque lavage !!! Il me dit que seul le moteur est sous garantie. Est-ce vrai ? Alors je m'en vais bredouille, comme la plupart des clients devant moi. Nous avions face à nous un robot qui disait toujours non. Darty était autrefois réputé pour son SAV très performant. Cela ne semble pas être le cas ...
Je suis rentrée chez moi et mon compagnon a avantageusement remplacé les rondelles-ressorts en mauvais métal et rouillées par un tube en inox. Maintenant ce mixeur fonctionne très bien car il a aussi agrandi avec une lime les alvéoles à la base de l'appareil pour améliorer le contact des légumes avec le mixeur rotatif. Vous devriez demander à un technicien comme lui d'améliorer votre produit :-)