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Après plus d’un an d’utilisation, et sachant que j’ai ...

Après plus d’un an d’utilisation, et sachant que j’ai 2 exemplaires du même modèle qui ont toutes 2 présenté rapidement les mêmes problèmes:
1/ cette machine était très silencieuse le 1er mois en particulier lors de l’essorage (j’ai donc acheté un 2nd modèle pour un autre endroit), elle a rapidement commencé à faire du bruit aussi à d’autres étapes des cycles. Après le passage de plusieurs techniciens rien n’y fait, d’autant que les techniciens n’ont pas le temps de tester un vrai cycle et ne s’intéressent pas aux vidéos que j’ai tournées et même envoyées en amont du RV. Ils ne veulent même pas regarder les vidéos. J’ai donc jeté l’éponge et dois vivre avec. Le bruit reste raisonnable si la machine est dans une pièce séparée (je déconseille dans une cuisine ouverte) mais ne correspond pas/plus à ce que j’ai acheté (d’où ma note sur le bruit)
2/ La machine rince mal et mon linge sent souvent mauvais: je dois donc jongler entre pas trop de lessive (à cause du rinçage) mais assez pour masquer les odeurs. Besoin de nettoyer les résidus (mousse, fibres notamment) sous le hublot à chaque fois
3/ Paradoxalement mon linge sent encore plus mauvais avec la fonction Fresh Clean, c’était pourtant top sur le papier, je ne l’utilise plus.
J’étais ravi que Darty me rappelle pour prendre des nouvelles, mais finalement pas vraiment pour savoir si les problèmes étaient résolus mais pour me demander de ne pas oublier de noter les interventions… et en me rappelant bien que l’objectif est de dire si le technicien a bien été cordial (je confirme) mais pas de noter mon niveau de satisfaction post-réparation.
Je vous laisse donc juge de mon niveau de satisfaction de ce modèle.

Par Guillaume C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/04/2024

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